Правовая информация

2. Деятельность Интернет-магазина www.z-viva.ru затрагивает такие правовые акты, как, закон "О защите прав потребителей", который регулирует права, обязанности Продавца и Покупателя; некоторые положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, в части авторских прав и смежных прав, но не только; закон «О персональных данных» – личная информация, которую Покупатель сообщает и передает Продавцу при регистрации и оформлении заказа, в том числе номера телефонов, адреса электронной почты и пр.

3. Размещенная на сайте информация о продаже товара является публичной офертой.

4. Покупатель не сможет совершить покупки в интерент-магазине, не ознакомившись с правовой информацией. При регистрации Покупатель подтверждает свое согласие с условиями продажи и доставки товаров, поставив галочку напротив слов «Я ознакомился с правовой информацией» при регистрации на сайте, а при заказе по телефону или каталогу фактически воспользовавшись услугами Интернет-магазина. Фактически воспользовавшись услугами Интернет-магазина, Покупатель так же подтверждает, что ознакомился со всеми условиями работы Интернет-магазина в разделах сайта www.z-viva.ru.

5. При оформлении заказа Покупателю требуется предоставить личную информацию о себе (например, сведения о личности или контактные данные), а также получателе Заказа, если Покупатель заказывает товар для третьего лица с целью адресной доставки товара. Покупатель соглашается, что любая информация, которую он предоставляете Продавцу в процессе регистрации, всегда будет точной, правильной и актуальной. Продавец не несет ответственности за недостоверную или неточную информацию, предоставленную Покупателем, а ровно за ненадлежащим образом выполненный Заказ, явившийся следствие неточного предоставления Покупателем информации.

6. Оформление Покупателем Заказа в Интерент-магазине www.z-viva.ru и передача личной информации Продавцу означает согласие Покупателя на использование и обработку Продавцом личных данных Покупателя с применением средств автоматизации и вычислительной техники. Продавец обязуется обеспечить сохранность личных данных Покупателя и использовать их только с целью информирования Покупателя по телефону, электронной почте (e-mail) или через службу коротких сообщений (SMS) о новинках магазина, акциях, скидках, рекламных компания, а также с целью доставки курьером лично Покупателю в руки рекламного материала, подарочных сертификатов, образцов продукции.

7. Покупатель также соглашается, что рекламные материалы Продавца могут содержать текстовые или графические рекламные материалы партнеров Продавца, за качество предоставления работ и услуг которых Продавец ответственности не несет.

8. Покупатель соглашается, что сайт www.z-viva.ru, может использовать уникальные данные компьютера Покупателя для технических и/или маркетинговых целей. Между компьютерами Продавца и Покупателя производиться обмен уникальными данными позволяющий в будущем распознать визит Покупателя на этот сайт. Сайт www.z-viva.ru, также может использовать IP адрес Покупателя для сбора и составления демографической информации.

9. Продавец гарантирует конфиденциальность и сохранностью предоставляемой Покупателем личной информации и использование ее только перечисленными выше в пунктах 7 и 8 настоящего Правового соглашения способами.

10. Покупатель может в любое время отозвать свое согласие ни использование Продавцом личных данных Покупателя, указанное в пунктах 6-8 настоящего Правового соглашения письменным заявлением в свободной форме на электронную почту (e-mail) Продавца по адресу: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

11. Покупатель соглашается и понимает, что он несете ответственность за сохранение конфиденциальности паролей, а также всех данных по оформленному в Интерент-магазине www.z-viva.ru Заказу. При доставке Заказа Покупателю представитель Продавца уточняет ФИО получателя и номер Заказа с целью удостоверения личности получателя и адресной доставки. В случае если Покупатель не позаботились о сохранение данных Заказа, и эта информация стала доступной третьим лицам, в результате чего была осуществлена доставка ненадлежащему лицу, Продавец ответственности за ненадлежащее выполнение Заказа не несет. Если Покупателю стало известно о несанкционированном использовании своих личных данных или данных по Заказу он должен сообщить об этом Продавцу по электронному адресу: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. в разумные сроки до фактической даты доставки Продавцом Заказа.

12. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения Покупателем товара и расплаты за него. Покупатель может отказаться от покупки товара в любой момент, при этом, если Покупатель отказываетесь от приобретения товара в момент доставки, он обязаны оплатить доставку в полном объеме. Покупатель обязан своевременно уведомлять об изменении своих личных данных, места доставки, получателе Заказа и никаким образом не препятствовать передаче Заказа. Покупатель обязан оплатить доставку во всех случаях, даже если ее не произошло не по вине Продавца, например, если телефон Покупателя был выключен или Покупатель указал не правильное место доставки. Товар должен проверяться Покупателем в присутствии Продавца (представителя Продавца). Если же Покупатель принял Заказ без проверки, Продавец не несет ответственности за целостность вложений Заказа.

13. Доставка товара осуществляется специализированными транспортными и курьерскими организациями, Интернет-магазин www.z-viva.ru не несет ответственности за их деятельность. Тем не менее, при возникновении проблем связывайтесь нами по телефону +7(495)724-62-54 или электронной почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. , и мы, при возможности, поможем решить сложившиеся проблемы или компенсируем Ваши неудобства.

14. Продавец гарантирует качество товара и по отдельному письменному запросу со стороны Покупателя на электронный адрес Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. предоставляет сертификаты на приобретаемую Покупателем продукцию.

15. Парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат. Тем не менее, если Продавец передал Покупателю, по его мнению, некачественный товар или товар по каким-либо причинам не подходит Покупателю, Покупатель может отправить запрос Продавцу на электронный адрес Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. . Продавец его рассмотрит и, возможно, предоставит иной товар на выбор или иным образом на свое усмотрение компенсирует причиненные Покупателю неудобства. Для возврата, обмена или замены некачественного товара требуется предъявление документов на покупку продукции. Покупатель должен сохранять документы на продукцию(Заказ) в течение 7-ми дней, именно в течение этого времени и с этими документами Покупатель сможет воспользоваться услугой Продавца по замене товара.

16. Товар Покупателю предоставляется Продавцом годным для использования с не истекшим сроком годности со всеми требованиями российского законодательства. Но Продавец не предоставляет Покупателю каких-либо гарантий, что выбранная Покупателем продукция будет отвечать его личным требованиям.

17. Если у Покупателя возникли нарекания по доставке товара, если Покупатель недоволен обслуживанием или хочет высказать сове личное мнение по работе Интернет-магазина www.z-viva.ru, улучшить сервис он может прислать свои жалобы, предложения и пожелания на электронный адрес Продавца Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. . Продавец гарантирует: любое обращения Покупателя не останется без ответа. При этом все запросы на электронную почту Продавца должны быть подписаны Покупателем с указанием следующих данных: ФИО, номер телефона или адрес электронной почты. Анонимные заявления могут касаться только улучшения сервиса, замечаний и предложение от Покупателя, жалобы и просьбы о замене товара от анонимов не рассматриваются.

18. Покупатель, а равно любой Пользователь сайта www.z-viva.ru обязуется не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать материалы, расположенные на сайте, не предпринимать каких-либо действий, способных нанести вред сайту www.z-viva.ru, а также его отдельным частям и программным модулям. Использование материалов разрешено только с письменного согласия Продавца. Для получения согласия на использование материалов необходимо отправить заявку на электронный адрес: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. . Покупатель, а равно любой пользователь сайта www.z-viva.ru соглашается, что несете исключительную ответственность (и что Продавец не несет ответственности перед Покупателем/Пользователем или какими-либо третьими лицами) за любое нарушение ваших обязательств, установленных настоящим соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Продавец). Покупатель\Пользователь не можете использовать логотип и имя Продавца, не имеете право делать заявления от имени Продавца, если только такое право не предоставлено Покупателю/Пользователю лично в письменном виде от имени Продавца.

19. Все описания на сайте, советы и пожелания, а также консультации наших специалистов Продавца носят рекомендательный характер и являются бесплатными. Покупатель/Пользователь подтверждает, что будет использовать советы на свой страх и риск без предъявления претензий к Продавцу.

20. Все товары представленные на сайте есть в наличии. Тем не менее, от совершения Покупателем Заказа до его фактического получения Продавцом может пройти небольшое количество времени которого будет достаточно, чтобы товар, заказанный Покупателем, был приобретен другим Покупателем и его не окажется в наличии. В таком случае Продавец берет на себя обязательство предоставить Покупателю на выбор аналогичный товар, либо предоставить тот же товар, но в более длительные сроки доставки, либо вернуть деньги, в случае перечисления Покупателем предоплаты. При любом исходе Продавец на свое усмотрение компенсируем Покупателю причиненные неудобства.

21. У Продавца могут появиться филиалы и представительства, о чем он не обязан уведомлять Покупателя. Настоящим соглашением Покупатель признает, что эти филиалы имеют аналогичные права на предоставление услуг, что и Продавец и на тех же условиях.

22. График работы Интернет-магазина www.z-viva.ru с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00 по московскому времени. Заказы по Интернету принимаются ежедневно и круглосуточно. Заказы по телефону принимаются с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00 по московскому времени.

23. Доставка товара осуществляется с 11.00 до 20.00 ежедневно, кроме выходных. Срочная доставка, доставка Заказов в выходные и праздничные дни осуществляется по отдельному согласованию Покупателя с Продавцом. Покупатель обязуетесь не подвергать представителей Продавца, передающих товар Покупателю риску, не предлагать работу или оказание интимных услуг, а также не задерживать и не препятствовать какими-либо действиями выполнению представителем продавца своих обязанностей. Срок доставки с момента оформления Покупателем Заказа зависит от выбранного Покупателем способа доставки, но в любом случае не может превышать 5 (пять) рабочих дней.

24. Продавец компенсируем Покупателю некачественный товар, но не какие-либо косвенные или возникшие вследствие чего-либо убытки, которые Покупатель можете понести. Это включает любую упущенную (прямо или косвенно) выгоду, любой ущерб, причиненный вашей деловой репутации или нематериальным активам, и любую утрату данных, понесенную Покупателем.

25. Продавец также не несет ответственность за качество услуг, которые предоставляют компании-партнеры Продавца (транспортные компании, производители продукции и пр.)

26. Настоящее правовое соглашение представляет собой полное юридическое соглашение между Покупателем/Пользователем и Продавцом и регулирует использование Покупателем/Пользователем товаров и услуг, а также любых материалов на сайте www.z-viva.ru и самого сайта www.z-viva.ru.

27. Настоящее соглашение подписывается одни раз в момент совершения Покупателем первой покупки или/и регистрации на сайте www.z-viva.ru. Все дальнейшие покупки повторного подписания настоящего соглашения не требуют.